На своем официальном веб-сайте фирма Эппл опубликовала в разделе поддержки новый документ. В нем описаны действия по устранению неисправностей для потребителей, имеющих проблемы с неожиданным выключением 13.3-дюймового ноутбука Макбук Про («начальный уровень») с 2-мя разъемами Thunderbolt 3 текущего года, который представили в июле.

Что рекомендует Эппл для 13.3-дюймового Макбук Про:

- необходимо, чтобы уровень заряда аккумулятора снизился до 90 процентов, но не менее

- далее нужно подключить его к зарядке, закрыть все программы и оставить устройство минимум на восемь часов

- затем нужно установить последнюю версию МакОС, если у пользователя ее еще нет

Эти действия должны помочь с устранением проблемы. Если же нет, то пользователям следует обратиться в Apple за обслуживанием. Исходя из количества сообщений на форумах, данная проблема затронула немногих.